中科院软件所顺利通过质量管理体系第二次监督审核

2010年1月18日－1月19日，中国新时代认证中心审核组对我所质量管理体系进行了第二次监督审核。在我所领导的高度重视下，经质量管理部门和体系覆盖范围内全体人员的努力工作，我所顺利地通过了这次监督审核。

此次审核采取抽样审查方式，审查范围包括最高领导层、所办公室、财资处、专项科技处和综合信息系统技术国家级重点实验室第二专业组。在为期两天的审核过程中，审核组两位专家通过查阅体系运行记录、与所领导及职工沟通询问等方式，对我所质量管理体系运行的有效性、符合性进行了审核。

审核组认为，我所领导层注重质量管理体系保持和持续改进；全体员工的质量意识和对标准的理解有了进一步加强和提高；质量方针与组织的宗旨相适应，制定的2009年度质量目标得到了实现；人力资源和基础设施能够满足体系运行和产品实现的需要；注重以顾客为关注焦点，创新意识强，产品的设计、开发和服务过程基本受控；产品的实物质量能够满足顾客和相关法律法规的要求；根据策划的安排组织了内部审核和管理评审，对发现的问题采取了纠正和纠正措施；对顾客满意度、产品验收合格率、质量成本等进行了数据分析，建立了一定的自我完善机制。研究所质量管理体系能够保持认证要求，运行有效，推荐保持注册资格。

通过这次监督审核，我所体系内人员的质量意识得到了进一步的提高，同时也发现了质量工作中存在的一些问题，这对于促进今后的质量管理工作有着重要意义。